近日，市民陈女士向12345政务服务热线反映，去年鹿城区五马街道开展零直排改造工程时，在鼓楼社区鹿开大楼架设了两条雨水管道，由于管道入口没有设置在低洼处，所以雨水从来没有从管道流下来。而且时间仅仅过去了一年，用于固定管道的膨胀螺丝松动，管道随风摆动存在安全隐患，住户们觉得这零直排工程的雨水管不如样子货，不中看不中用还存在安全隐患。
鹿开大楼业主 陈女士：刚开始钉在墙上，钢钉钉得不牢固，风一吹就在晃动了，我上次拍的就全开口了。
鹿开大楼业主 陈女士：不会的，因为它（水管入口）打在了高处，水往低处走的，（入口）在高处不在低洼处，设计得很不合理。
陈女士说，西侧雨水管的入口虽然在隔热层之下，但是由于地势比较高，也从来没有雨水流到管道里。这两根雨水管完全依靠屋顶平台的接口受力，她担心雨水管掉落砸伤业主。而且，四楼平台的通道处经常有雨水无法排出，相关部门要是真的想为民办实事，应该想办法帮助疏通雨水管道，而不是随意架设两根水管摆摆样子。
鹿开大楼业主 陈女士：做工程的人不知道怎么想的，做了这个东西，验收的人不知道怎么验收的。
鹿开大楼业主 陈女士：对，就通到这。这里经常满水，我们居民走过去就会湿鞋子的。搞搞样子遮人耳目一样，掩耳盗铃的方式弄了个管子在这里，而且存在安全隐患，我们走过去的时候，我怕万一砸下来，所以才反映的。
五马街道鼓楼社区书记兼主任 李明珠：我和街道的城建办联系，原来负责的科长调到到党建办了，现在经办的同事要先和党建办的主任先问一下，这个是什么管子，到时候他再回个电话给我。
五马街道鼓楼社区书记兼主任 李明珠：那肯定的。
五马街道城建办工作人员 纪柏清：昨天早上我又到了现场去，已经跟施工单位沟通好了， 就是尽快维修好，不是说存在安全隐患么？断开的地方把它接好。
五马街道城建办工作人员 纪柏清：我知道，做在架空层上面了，这一块我昨天也跟他说了，纯粹就是利用监理疏忽或是甲方疏忽，这不是忽悠人嘛，已经跟他说了。虽然现在已经进入保修期，但是即使是在保修期外发生这种事情，我们还会叫你过来把它处理掉的。
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