铁路部门昼夜坚守保证旅客安全，列车运行秩序基本正常

2月24日以来，河南郑州、新乡、焦作等地迎来今年首场降雪。为应对大规模雨雪天气，中国铁路郑州局集团有限公司以雪为令，开展积雪清除工作，确保铁路运输安全畅通。

针对本场降雪，铁路部门迅速行动，积极迎战雨雪天气，广大干部职工坚守一线加大对设备巡视巡检力度，对管内车站站台、铁路道岔等处进行除雪作业，对铁路沿线接触网和信号设备进行不间断检查，及时清理设备覆冰，安排专人负责出入库机场的受电弓、沙箱等关键部位进行检查试验，并要求机车乘务员加强瞭望，保证列车安全行驶。

目前，为保障旅客安全乘车，该集团公司管内各大车站售票大厅、进站口及站台边缘铺设草垫和防滑地毯，在客流密集区域增加引导员、提示牌，反复提醒旅客注意脚下冰雪，加强站台、天桥、地道和交通换乘等关键部位人员值守，做好旅客乘降组织，防止旅客滑倒摔伤；同时根据列车运行情况合理调整售票窗口功能，增设退票、改签窗口，便捷旅客办理退票和改签手续，为旅客出行提供贴心服务。