18号晚上，家住海口市美兰区天鹅湾小区的郑女士正要开窗通风，没想到窗户居然直接从7楼掉了下去，所幸没有砸到人。
郑女士介绍，这间卧室有一扇需要向外推开的平开窗，是交房时由开发商统一安装的。18号晚上10点左右，她准备开窗透气，没想到刚一推开，窗户就掉了下去。她赶忙跑到楼下查看，发现窗户径直掉落在了楼下的绿化带里，所幸没有造成人员伤亡。
业主质疑窗户螺丝松动
物业全面排查督促维修
海口市美兰区天鹅湾小区 住户 王女士：可能是这个限位螺丝啊，或者安装在门框上的螺丝没装好啊，甚至没有螺丝啊，都是这种情况。
世茂天鹅湾物业服务中心 经理 刘和平：窗户掉下去的原因主要是不够坚固，第二是大风。
海口市美兰区灵山镇社会事务服务中心 主任 符宁：假如物业觉得比较不容易的，那个开发商来介入，假如物业觉得力所能及的话，我们来把这个做好，完成。
世茂天鹅湾物业服务中心 客服部经理：我们会让管家挨家挨户的去检查，如果说发现类似的情况，就是说螺丝松、把手关不紧啊，我们会安排物业工程部师傅去加固。如果说螺钉不合，也要给我们时间去采购。
世茂天鹅湾物业服务中心 客服部经理：我们会一周内的话，估计应该能排查完。
物业表示，将尽快在业主群提示业主检查自家窗户，如果发现问题及时 给物业及开发商，一周内完成全面排查。
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