“小青荷”，是G20杭州峰会会场志愿者的“昵称”。
这些“90后”青年，亭亭玉立，吐露芬芳。他们的亲和微笑和高质量的志愿服务，被誉为“本次峰会上最美丽的风景”。
【“最耐晒”的小青荷】
机场迎宾志愿者代表：王丽雯（浙江工业大学，20岁）
杭州连日晴好，王丽雯的双颊被晒到过敏，她总会多扑点粉底遮一下，避免影响志愿者的形象。
“我想让嘉宾第一眼看到的就是微笑。再大的太阳，我脸上的笑容不会少。”王丽雯说，作为机场负责一对一接送嘉宾的志愿者，她的一半工作时间需要在户外进行。
她负责协调车辆，经常顶着日头在停车场和候机厅来回奔走，逐个为嘉宾的行程确认环节。在每一位嘉宾到达之前，她要提前站位，在停机坪举牌迎接。
有一次，嘉宾的航班延误了5个小时，她的工作时间超过了15小时，“眼皮子都要耷拉下来了，但惦记自己是志愿者，还是要把腰板挺得直直的。”
“现在最常听到的话就是，你怎么又黑了。”不过王丽雯觉得，参与志愿服务让自己会下意识地保持微笑，更积极地与人沟通，更加乐意帮助他人。
“嘉宾们经常会问我们，工作了多久，有没有吃过饭，到达目的地后，嘉宾还会发短信说‘谢谢’。”王丽雯说，这就是对我们志愿服务的肯定，“世界充满了善意”。
【“最寂寞”的小青荷】
峰会会场安全保障志愿者代表：魏谦笑（浙江大学学生，25岁）
杭州国际博览中心地下一层的电梯之下，临时支起的灯光照亮了十多平米的空间。一个人，守着一方小角落—— 名参加G20志愿者工作时，魏谦笑没想过自己的岗位会如此“寂寞”。
这个岗位由三个小伙伴轮流“倒班”：白班每人5小时、晚班每人4.5小时。
G20志愿者工作结束后，魏谦笑即将进入求职季。在这个学生时代最后的暑假里，属于他的温暖记忆是，“我在G20杭州峰会会议场地度过了自己的25岁生日”。
那一天，他如常回寝室休息，没想到两位带队老师和一群小伙伴捧着蛋糕走进来，在生日祝福的歌声中，他和另外两位9月出生的志愿者差点落泪。
“这是我第一次过集体生日，也是第一次吃没有蜡烛的生日蛋糕，但我觉得这是我学生时代最大的幸运。”魏谦笑说。
【“最隐形”的小青荷】
峰会文艺演出志愿者代表：龚自清（杭州师范大学学生，21岁）
4日晚，名为“最忆是杭州”的G20杭州峰会文艺演出艳惊四方。而服务于这场演出的大学生志愿者们，从7月1日彩排起，所见所闻都必须“守口如瓶”。对这批互联网“原住民”来说，这可是不小的考验。
60多天的日子里，“小青荷”们与演员朝夕相处，提供饮食、饮水、服装道具等保障。作为现场演出组的组长，龚自清负责带领12名“小青荷”，“连女生都变成了‘女汉子’，一箱24瓶的矿泉水，可以一个人扛起来。”
对龚自清来说，这次当志愿者的最大“福利”是近距离见到了导演张艺谋，“从八月以来，几乎每天都在现场。我每次经过主席台，都看到他和其他导演在比划、讨论，表情严肃而认真。”
排练中的很多细节，也让他印象深刻，“一次彩排中，水上芭蕾的一位表演者从全息台摔倒，台下的我们都十分着急，舞台监督人员打算上去扶她下来，但是她马上就自己爬了起来忍痛继续表演，坚持到了排练的最后。”
4日晚演出结束时，“G20”字样从水上舞台中升起，烟花点亮了夜晚上空，观看演出的嘉宾热烈鼓掌……“几十天的准备，打造了完美的一夜。很多人都哭了，有激动，有自豪。”龚自清说。
【“最压力山大”的小青荷】
接待外宾志愿者代表：叶雯那（浙江工业大学学生，22岁）
“没想到第一次接待就遇到重量级人物，紧张得心砰砰跳！”
9月1日，受邀参与峰会的国际雇主组织的主席丹尼尔·富内斯·德里奥哈夫妇到达杭州东站。因临时出了点小状况，叶雯那被“应急”安排，承担起接待任务。
她轻轻走上前，微笑着向他们谈起了杭州，“我们从马可·波罗游记中极尽美丽与富裕的杭州聊起，还介绍了中国铁路的发展，推荐他们有机会亲身去体验一下青藏线。”看着德里奥哈夫妇的笑容，叶雯那放下了心。
聊到开心处，德里奥哈夫妇向叶雯那提起了自己的家庭和孩子，并与叶雯那交换了邮箱地址，希望保持长期联系。“我要给你们发感谢信。”他们说，今后阿根廷召开国际会议，他们会建议召集志愿者服务。
德里奥哈夫妇对叶雯那说，“嘉宾们千里迢迢从世界各地赶来，参加的是一个议题重大、严肃的会议，压力不小，但这些会议和讨论又是在真真正正地影响年轻人、下一代。我们希望你们生活得更好。
【“最深夜”的小青荷】
工作结束后回到20多公里外的学校宿舍，常常已是凌晨3点半。然而丁雯和小伙伴们都觉得，“这个夏天，我们收获了难得的友谊。”
【“最奔波”的小青荷】
峰会新闻中心有200多名大学生志愿者，陈心远为每个志愿者拍摄了至少两张工作照。
“这些最美笑脸，就是我们青春里最美好的记忆。”陈心远称自己为“小青荷”笑脸记录者。
平均一天拍3300多张照片，最忙时一个上午拍满64G的储存卡——每天早上7点开始，陈心远就在新闻中心四处“游走”，就为了能定格住更多的志愿服务瞬间。
“看到自己美美的照片，志愿服务也会更有动力，这是我最开心的。”陈心远说。
因为曾学过一年德语，在峰会上，陈心远的另一个工作就是现场应答德语求助。
峰会第一天上午，就出现两次德语求助。“我需要注意自己的一言一行，每个志愿者代表的不是自己的，而是中国。”
令陈心远意外的是，在本次志愿服务中，“我拍到了潘基文等政要的清晰瞬间，着实令我兴奋了好几天。其中，离我最近的是默克尔，当时过道狭窄，我举起镜头时快要贴到她的脸颊，我只好后退一些，放下相机，跟她微笑致歉。”
【“最静止”的小青荷】
机场接待志愿者代表：金佳颖（浙江越秀外国语学院，22岁）
9月2日，在萧山机场的B20嘉宾国内休息厅，金佳颖从早上八点站到晚上十二点多，拿着对讲机帮助170多位嘉宾协调接驳车辆。
这一天，是B20嘉宾抵达杭州的“高峰日”。
做接待工作，“小青荷”们除了待在休息厅不能动，时刻准备接待来宾外，还要随时听候接机引导工作人员的信息指示，把不同批次、相近时间、同一酒店的嘉宾分类安排，遇到嘉宾有紧急情况和特殊要求，还要多方面沟通协调。
“很容易忙中出错，但非常欣慰，这几天工作下来，我们的志愿者是‘零失误’，与会嘉宾和贸促会的工作人员对‘小青荷’很认可。”带队老师说。
【“最幼小”的小青荷】
志愿者代表：杨晓倩（浙江大学学生，18岁）
上岗第一天，杨晓倩有点“慌”。
【“最远道”的小青荷】
国际志愿者代表：赵妙娴，浙江大学留学生，“90后”
从委内瑞拉飞到中国，要2天2夜。
之所以选择来浙江大学学习“物流管理”这个专业，赵妙娴说，她看好中国，看好马云，看好“菜鸟网络”。
在服务“G20峰会多语应急服务平台”时，她用西班牙语进行翻译和测试。她也曾在西湖边为路人们送茶水。
“前两天在火车站做志愿者时，很多人来问路，以为我很专业，幸好旁边的阿姨是杭州本地人，帮我解了围。”
为峰会做志愿者，她的收获是“自信心大增”。“我原来比较害羞，汉语口语不行，这些天志愿服务时，游客很喜欢和我聊天，我的汉语水平突飞猛进。”
在西湖边的“微笑亭”做志愿服务时，她遇到了一位68岁的中国老人，“她的家里条件不好，可是坚持跑马拉松，也坚持帮助更多的人，她很有爱心。”
【“最外围”的小青荷】
机动志愿者代表：沈玲吉（杭州师范大学学生，21岁）
在离峰会主会场30多公里的杭州师范大学仓前校区，有112名机动志愿者。
“任何一个大会或者小型志愿服务，机动志愿者都是必不可少的。如遇紧急或重要任务时，都会需要这支队伍。” 沈玲吉说。
作为学校的青年志愿者 会长，沈玲吉从招募、面试开始，把许多同学都送上了相应的志愿服务岗位，自己待命至今。
“这一次我学到的新技能是‘安抚’。”沈玲吉说，机动志愿者同样放弃假期，也同样经过了选拔测试和多轮的培训，还有同学在此期间不慎下巴受伤缝了6针，也毫无怨言，“我很理解他们渴望上岗的心情”。
“看到其他志愿者多彩的服务内容，羡慕肯定有。但我们的待命，就意味着平安和有序。”（完）
因稿子篇幅所限，还有一些关于“小青荷”的动人故事，一并收入如下：
*G20杭州峰会志愿服务者吴正浩：
9月2日，我在杭州火车东站接待了一组说英文的亚洲人模样的宾客，一路上我们交流了很多，关于B20，关于杭州，关于中国。在送他们上车的时候，有男宾客问我：“You are very good. Are you proud of your country?”我当时愣了一下，但马上又挺了挺腰，坚定地回答“YES！”。然后他笑着跟我说：“I think your country is also proud of you.”一时间，我无比自豪。
*G20杭州峰会志愿服务者戎思韵：
我的主要任务是文件流转以及贵宾总表的整合。8月中旬起，我每天反复核对筛选更新，每个人的名字我都烂熟于心。第一场活动是9月2日晚上的欢迎酒会，我的任务是在安检口核对代表们的证件以及酒会的邀请函。看到安检屏幕上的一个个熟悉的名字，我感觉整个表格仿佛活了过来，也体会到之前每天工作的意义。
B20结束时，组里的姐姐们哭着抱在了一起，我也看到我们组的部长匆匆赶往机场，赶赴他的下一个工作地点。B20是一场高端的国际会议，它的背后是由所有的工作人员、志愿者的平凡工作汇集而成的。
*G20杭州峰会志愿服务者俞婧瑶：
B20峰会场面之盛大，无法用言语形容，被大咖围绕的感觉比想象中还要激动。开幕式结束后，万科集团的王石与我擦肩而过；晚宴前，宗庆后在我的陪伴下接受媒体采访；晚宴后，被众人簇拥的马云从我面前走过……
峰会前已经做了多次演练，但服务期间的辛苦还是远超预想。双腿由于长时间的站立而酸疼难忍。
与汗水成正比的，是慢慢的收获。在这次的志愿服务工作中，我收获颇多，除了见到了大咖，结交了更多朋友，我对志愿者工作也有了更深的了解与认识。我们每一个人，与这个集体一起，是代表中国形象的“小青荷”，微笑是我们最好的名片，坚持则是最好的表现。峰会虽然已经结束，但我的志愿之旅，才刚刚开始。
*G20杭州峰会志愿服务者方倩雯：
在工作时，帮助一位外宾找他要做的接驳车。一开始在一号门帮他指了接驳车的位置，看到嘉宾依旧面露难色，便出门带他过去，结果发现，原本指的位置的车辆，线路并无法前往嘉宾下榻的酒店，陪嘉宾等了一会儿，我们相谈甚欢，从志愿者工作到以大学生身份看待杭州的未来等等。离开时，嘉宾握了握我的手，幽默地说：“You’ve rescued a delegate.”当时觉得所有疲惫都消失了。
*G20杭州峰会志愿服务者虞涵：
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