夏季即将到来,空调安装陆续步入高峰,但现在的空调售后安装真的不让人放心。
日前,笔者从某东平台订购了某合资品牌的变频空调,因为多年来我对该品牌还是满意的。第二天到货,送货效率那是没说的,第三天安装,但安装过程和结果令人失望。
安装人员是空调厂家的第三方合作公司,态度还不错,进门带鞋套。但接下来的安装过程感觉真是不用心。1、工具不全,水平仪没带,安装室内机挂件是目测,可能咋看都不平吧又用尺子量了从地面到挂件的距离,能准吗?地面也不一定平啊;2、工具简陋。真空泵破旧,还缠着一块破布,仪表指针从抽真空开始到结束就一直没动过,从始至终安装人员连仪表数值也没看过。如果不以仪表显示的数据为依据,这不是蒙着干嘛,真是怀疑抽真空的效果,感觉就是为了让客户看抽真空而抽真空。3、安装应付了事。安装室外机支架时,墙上打眼后,不是先往墙上安装膨胀螺丝,而是先将膨胀螺丝拧在支架上,然后拿着支架用锤子往墙上敲,右侧支架有一个膨胀螺丝歪了没到底,竟然就这样歪着,导致支架与墙体有较大缝隙,而且空调支架下半部分就没用螺栓固定,因为墙体与支架缝隙大。用手从室外机箱试着按了一下,感觉上下晃悠!更重要的是运转起来容易产生共振和噪音,在我的强烈要求,安装人员重新做了处理,采取的补救措施是只是用螺丝垫了一下,左侧支架下面就没安装螺栓!
支架俯视图,红色圈内就是补救措施
室内机挂在墙上后与墙体有缝隙,我提出给调试一下,被告知这个牌子的产品都这样,塑料件软,我真是无语,好歹运行后没听到有异常噪音;缠空调管子的扎带就薄薄地缠上了一层,里面的黑色护管都透出来啦,我要求多缠点,安装人员称随机就送一卷,再缠就单独收费。我已经按每米80元的价格单独付费啦,难道这还不够吗?,在我的要求下只是多缠了一段。4、乱收费嫌疑。踩着我的阳光房顶安装,称因为在室外作业,使用了保险带,收了高空作业费。
我买的是合资的大品牌,我相信厂家的产品质量,我也相信多数第三方公司是好的,但下雨的这片云彩就让我们赶上了,这样的第三方安装公司如何让人放心?希望空调厂家上点心吧,加强合作方的甄别、挑选与监督管理,否则再好的产品也会毁在这样的第三方手里!
我只希望改变这种现状,所以只对事不对公司和人,在这里就不提第三方安装公司的名称和安装人员的姓名,只希望这种现状能够尽早改变。
在这里也提示消费者,安装空调时,我们自己也上点心,减少糟心事儿。没办法,不是我们不相信他们,而是他们真的不让我们放心!
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