1月
从处置情况及效果来看,相关部门反应迅速,处置率达到五成。
典型案例分析
01
咸阳警方查获涉疫谣言引发争议
诚恳道歉问责平息舆情
1月18日,陕西咸阳市公安局官微“@咸阳公安”发布通 称,17日,违法行为人李某某在微信群内发布“打完疫苗不能直接做核酸,否则就是阳性”等虚假信息,构成虚构事实扰乱公共秩序,由彬州警方给予500元处罚。文中附有当地微信群“丰裕村联络群”相关聊天截图。通 发出后迅速引发网民质疑,相关话题冲上微博热搜榜,不少网民关联广东、江苏等地疾控部门关于疫苗接种48小时后再进行核酸检测的提醒,认为李某某所述内容无误,不应认定为谣言并作处罚。
1月19日,“@咸阳公安”再次发布通 称,警方启动案件复核机制后认定李某某行为不构成违法,已撤销对其作出行政处罚的决定,并向当事人赔礼道歉、退还罚款,同时对责任人启动问责程序。对此,不少网民对公安机关知错就改的态度表示认可,呼吁尽快落实追责工作。“@大漠叔叔”等微博大V纷纷发声,点赞警方彰显责任担当。
02
网传河北武安交警雪天查酒驾致使车辆滑行人员受伤
媒体参与辟谣有助提升工作效果
总体而言,武安警方回应水平在线,不仅详细阐明事发现场实际情况,还辅以视频资料增加可信度,舆论认可度较高。由于警方未对网传视频作出明确定性,部分网民仍有疑问,对此当地媒体在 道此事时,将辟谣内容置于标题,引人注目。这种“官方还原事实,媒体澄清谣言”的方式不失为应对谣言的良策,既能避免职能部门因谣言定性、处罚争议成为舆论矛头指向,又能借助媒体影响力扩大受众范围,值得有关部门参考借鉴。
2月
就谣言内容而言,本月网络谣言可谓紧贴“时事”。
2月以来,俄乌冲突牵动舆论目光,相关谣言亦层出不穷,如“中国公民已从乌克兰包机撤离为虚假视频”等。此类谣言多为各种剪辑视频拼凑,配以“掐头去尾”的文字说明,极易误导公众。本月江苏、深圳等地疫情防控形势严峻,针对地方防疫政策的谣言多发,如“警方辟谣苏E苏B车辆一律遣返”等。另有部分造谣者揣测涉疫人员的活动轨迹,掺杂“桃色”猜想加工成谣言散播,如“网传苏州2号无症状感染者开房偷情”等。此类谣言不仅传播广泛,还可能困扰当事人正常工作生活,社会影响恶劣。
此外,近期“江苏丰县生育八孩女子事件”震动舆论场,部分网民渲染“我们与小花梅只有一闷棍的距离”,使得一些与社会安全有关的谣言,如“河北桃城中学教师猥亵学生”“上海两小孩小区内玩耍被抢走”“沈阳男子在地铁上随意扎人”等甚嚣尘上,此类谣言衍生的管控热度、政府部门包庇不作为等讨论对公信力造成的破坏不容忽视。
传播渠道方面,微信、微博、短视频平台仍是谣言主要“策源地”。“网传北京变相强制学生打疫苗”一事在传播过程中,网易号、腾讯号等自媒体平台积极转载扩散,系本月新增谣言传播渠道。自媒体在转引相关不实信息时,多通过标题凸显矛盾、吸睛情节,正文部分则同质化严重,谣言传播、渗透能力相比抖音、微博等平台较弱。
从辟谣情况来看,12起谣言仅有4起在一日内被澄清,辟谣速度较上月有所下降。“网传河北桃城中学教师猥亵学生”“柬埔寨‘血奴’案”两起谣言由于情节复杂、调查流程较长等因素,辟谣时长超过10日。3起谣言辟谣效果不佳,“柬埔寨‘血奴’案”由柬埔寨警方公布,网络仍有不信任声音,加上自媒体挖掘案件疑点,引发持续追问,舆情并未平息;北京市教委辟谣变相强制学生打疫苗后,不少网民留言反映辟谣内容与事实情况不符,校方硬性规定学生打疫苗后方可入校等。
典型案例分析
01
河北衡水公安回应“桃城中学教师猥亵学生”谣言
提示敏感舆情需防范视频造假
2月21日,衡水市公安局桃城分局官微发布调查通 称,桃城中学一学生因被该校教师许某训责心存不满,发布许某猥亵他人的谣言;甘肃网民仇某飞借此赚取流量,编造“猥亵”的聊天记录;一名未成年人受不实言论误导,剪辑制作不实视频并配以“桃城中学”等文字发布。公安机关调查后未发现许某存在猥亵行为,目前,警方以涉嫌编造、故意传播虚假信息罪对仇某飞采取刑事强制措施,对两名未成年人进行批评教育。2月22日,衡水市桃城区委宣传部“@桃城融媒”就该校存在的惩戒失当、落实“双减”政策不到位等教学管理问题再度进行通 ,舆情至此平息。
在网传信息中,该事件同时击中“教师猥亵学生”“学生在校死亡”等舆论痛点,导致碎片化信息迅速扩散并升级为社会性舆情。从当地警方辟谣通 来看,公安机关事无巨细地阐明谣言溯源、事实真相、责任人惩处等舆论关切,表现出较高的舆情应对技巧。需要注意的是,在成都某中学生校内坠亡等涉校舆情中,均出现通过拼凑嫁接视频、图片造谣的现象,部分事件还辅以“家长控诉”“学生爆料”等煽动性文字,增加了谣言“真实性”与网民的传播热情。此类虚假信息不仅容易煽动舆论情绪,加码应对难度,还可能将舆情风险由线上导向线下,提示有关部门需加强网络巡视,及时予以辟谣澄清,阻断不良炒作势头。
02
女子恶意杜撰在沈阳地铁被扎针经历获刑拘
警方实体工作、舆情应对有序得当
2月27日,网民“小红薯621F03B0”在社交平台“小红书”发帖,自称在辽宁沈阳乘坐地铁时被陌生男子用沾有体液的钢钉扎手。事后,该男子表示因相亲不成觉得女孩拜金,遂伺机教训女性。警方介入后,民警草率处理案件并要求该女子删除社交媒体上的文案,否则不予结案。2月27日,微博网民“@诽翠磨孤汤”转引相关信息,舆情迅速升温,网民声讨涉事男性之余,还质疑警方处置不力。3月1日,沈阳市公安局官微发布警情通 称,经核查该市无类似案件或警情。通 指出,2月26日,发帖人陈某某为吸引粉丝、便于今后在网上售卖商品挣钱,在乘坐地铁不慎将手划伤后恶意杜撰虚假信息在网络传播。目前,警方以涉嫌寻衅滋事罪将陈某某刑拘,案件正在进一步办理中。舆论风向至此迅速扭转,网民纷纷指责陈某某为牟私利无端造谣,呼吁依法从重严惩。
近年来,性别对立、警民冲突、地域矛盾等话题在舆论场易燃易爆,而在江苏“丰县生育八孩女子”事件影响下,网络舆论对社会安全领域的性别话题敏感应激,因此更容易产生对受害者的共情和对警方工作的不满。对此,沈阳警方线下及时对当事人作出调查和刑事处罚,线上第一时间发布通 阐明事件原委,做到实体工作、舆情应对“双闭环”,有力对冲舆论质疑。各地政法机关在应对此类主观恶性较大、社会影响负面的造谣传谣案件时,需及时亮剑,依法快办快诉,借助典型个案形成社会震慑效应。
3月
从谣言内容来看,本月上海、江苏、浙江等地疫情防控形势牵动舆论目光,涉疫谣言随之涌现。
其中,上海作为疫情“重灾区”,谣言类型多样:有编造防疫政策的谣言,如“上海封城”等;有针对防疫人员、物资的谣言,如“核酸和抗原采样棉签有致癌物”等。在全国防疫形势不断趋紧的背景下,“某区域内半夜大面积消杀”这类影响范围广、危害性高的涉疫谣言不仅扩散极快,还“改头换面”多次传播,相关部门既要及时予以澄清,也需倒查谣言源头成因,依法严惩谣言背后的违法犯罪行为,保障和维护防疫大局。
谣言传播渠道方面,本月有五成的涉疫谣言通过微信社交群组、朋友圈传播。由于封闭隔离期间居民信息沟通不畅,微信成为信息传播主要载体,也为谣言传播埋下隐患。这提示有关部门应根据大环境动态调整网络谣言巡查策略,针对谣言多发领域加强舆情监测力度,全力封堵谣言滋生空间。
就辟谣效果而言,12起谣言有10起在48小时内被澄清,辟谣效率及舆论认可度较高。值得注意的是,上海防疫过程中物资保供工作频繁在网上引发争议,有关部门在廓清部分涉疫谣言时,不少网民因不满当地防疫工作,进而留言质疑辟谣真实性。疫情防控期间,防疫全局工作将影响政府部门对谣言的辟谣效果和舆论认可度,随着全国多地疫情防控形势升级,有关部门还需引以为鉴,做到实体工作和舆论引导双管齐下。
典型案例分析
01
网传“协和医院硕士复试存在猫腻”
当事学校及时答疑廓清网民猜想
3月30日,北京协和医学院在官网公布了2022年硕士研究生肿瘤学专业的复试结果,其中,来自济宁医学院的学生陈鑫排名第1位。根据公示结果显示,陈鑫的初试成绩为331分,而排名第二的考生初试成绩为390分。此事在微博平台迅速发酵,网民怀疑北京协和医院录取过程“有猫腻”,另有部分网民爆料称陈鑫与济宁医学院教务处处长陈廷之子同名,由此猜测招录工作存在“黑幕”“钱权交易”,微博话题“#北京协和医学院#”“#陈鑫#”登上热搜榜。
3月31日,北京协和医学院、济宁医学院先后发布通 回应此事。北京协和医学院表示,调查组对所涉考生的原始成绩单、复试程序等材料进行严格复核,认定复试过程不存在违规行为,考试成绩有效。济宁医学院随即回应介绍该校两名当事人的个人情况。多数网民对通 内容表示信服,认为此事严重影响陈鑫正常学习生活,应惩治造谣者。
此事触及教育公平这一社会痛点,迎合部分网民的特权想象,因此迅速引爆舆情。北京协和医学院通过阐述考试规则、复核过程等程序性工作,释明录取过程并无“猫腻”,济宁医学院则用当事人的身份信息破除网民的无端猜想。两所学校作为舆论风暴的中心,在舆情发酵次日相继作出回应解释,既准又快,第一时间平息了网络质疑。有关部门在处理此类牵涉敏感议题、跨地区的谣言时,可提前协商合作,基于自身职责作出针对性的解释说明,同时在内容上互相印证、互相补充,以强化释疑解惑的效果。
02
上海回应网传“核酸采样棉签有致癌物”
音频谣言源头有待进一步查清
值得注意的是,疫情防控期间,多地网民反映收到诋毁我国抗疫成果、鼓动他们消极抗疫的境外虚假信息,有关部门还需提高国家安全意识,构筑意识形态防线,主动溯源追查谣言源头,严厉打击不法行为,为抗击疫情营造良好的舆论氛围。
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