读书笔记?组织管理
笔记君说:
具有“实践智慧”领导力的人,不为盲目扩大利益而动,也不只是简单地击败敌人,而要应对一系列互相关联的问题,调动一个庞大的组织。
这需要用知识来推进行动,也要用实际经验来调整认知,平衡现实与理想——形成动态综合理性与实践的“实践智慧”。
它帮助领导者应对复杂危机,树立团结更多人的正确目标,在各种互相关联的问题当中寻找最妥善的决策。
正如华为创始人任正非在华为集团的后备干部项目座谈会上所说:
“未来要站在整个战略高地上提高认识和修养。
诺曼底登陆需要战略领袖,需要战役指挥能力,如果我们也能产生这么伟大的思想家,如果我们也有诺曼底登陆的指挥能力,抢占世界大数据流量的机会点怎可能不行?但是,现在离我们要求的目标还很远。”
以下,尽情享用~
每年的三四月份都是人才招聘的高峰期,俗称”金三银四”,大量的年轻人会选择在这段时间离开老东家,寻找新东家。
之前有 告显示职场人第一份工作的平均在职时间呈现出随代际显著递减的趋势。
70后的第一份工作平均超过4年才换,80后则是3年半,而90后骤减到19个月,95后更是仅仅在职7个月就选择了辞职。
究竟是什么原因导致现在的年轻人在一家公司供职的时间越来越短了?
比如工资低于面试时人力“画的大饼”,年终奖不如意,领导过于情绪化反覆无常……
领导和下属之间想要有一种互相满意,形成默契的状态,不只需要下属能够理解领导的意愿。作为领导,拥有一定的个人素养,才能和下属拥有彼此都舒服的工作状态。
有的人说,领导力这种事情太简单了,“管就完了!”其实不然。
日本早稻田大学政治经济学院野中郁次郎(Yujiro Nonaka)博士在哈佛商业评论(Harvard Business Review)提出了名为“实践智慧”的六环节领导力模型:目标力、现实力、亲和力、鼓动力、政治力、组织力——六种能力、六项管理原则。
为了更好地理解“实践智慧”六种能力在团队管理中的应用,野中教授将这套管理模型的六个环节放在一个杰出的领导人身上,他就是二战时领导诺曼底登陆作战的盟军最高司令官,艾森豪威尔。
具体要怎样实践领导力的智慧?按着下面这几点,做就对了!
一、目标力:树立正确目标,团结更多的人
一个好的领导者的起点是树立一个正确的目标,换句话说,是符合团队大多数人需求的目标,也是要考虑到全社会利益的目标。
反过来,如果没有正确的目标,甚至是作恶的目标,就会让人心涣散。
最典型的领导者就是希特勒,不管他鼓动了多少人参与战争,他的计划都不可能坚持到最后。
艾森豪威尔在他的著作《欧洲十字军》中说,在盟军第一次登陆战,同时也是自己第一次就任司令官的北非“火炬行动”结束之后,他的战争观“发生了彻底改变”。
在18世纪以前,军人就是佣兵,打仗就是为了胜利时拿到一笔奖金。但艾森豪威尔认为,二战的军人完全不一样了。
他们发誓摈弃私欲,为了实现人类幸福而奋斗,与决不向法西斯敌人的恶行妥协。
德军军官汉斯尤根·冯·阿尔尼姆被盟军俘虏,他是一名在盟军中也小有名气的军官,这时他向多位盟军参谋表示,按照“过去的惯例”,自己应该面见艾森豪威尔。
可是艾森豪威尔断然拒绝了他提出的要求,并传令直到战争结束,不允许任何俘虏面见自己。
不只是俘虏,直到1945年德军投降前,艾森豪威尔和德军的将军都不曾有过一句交谈。
如果和敌人见面,就很难避免双方的利益交换,艾森豪威尔用实际行动表明,他对战争是非对错的认真态度,从全人类的立场上厌恶希特勒和他的军队。
谷歌公司首次公开募股时,公司提出的座右铭就是“不作恶”。
这就是在为公司经营的未来树立正确的目标,建立一个公正的搜索引擎系统,不会迫于客户的要求更改搜索排名,或者开发他们不愿开发的产品。
就像艾森豪威尔“为了实现人类幸福而奋斗”的想法,得到了美军将士们的信任一样,谷歌的座右铭说出“我们的经营做法无可非议。
我们赚钱做好事”的信念,也团结了越来越多尖端人才。
二、现实力:直面现实,提升“隐形知识”
只有宏大的目标并不够,第二步还需要清晰地面对现实。
“现实力”接近迈克尔·波兰尼(Michael Polaniy)的“隐性知识”,这种能力,就是要重视具体的、细节的问题,找出它们在理论中的对应。
当面对现实问题时,就能调动平时看不见的概念、理论、知识储备,来解决现实中的问题。
这一点在艾森豪威尔身上也很明显。
艾森豪威尔曾在马里兰州的步兵坦克学校学习,坦克在当时是一种新武器,他和巴顿都认识到这种新式武器的威力,把坦克拆解至每一颗螺丝,然后再重新组装。
他们进行了运用坦克的各种试验,甚至研究坦克的设计。
不只是坦克,他在1939年5月就取得了个人飞行驾照,飞行时间达350个小时。
他亲身感受到了飞机作为一种比坦克更为先进的武器的威力和前景。
所以当他听说德军的坦克炮威力出众时,立刻要求派遣坦克专家前往美国,和美国本土专家讨论如何提升美制装甲弹,从而痛击对手。
如果没有之前储备的有关坦克设计的知识,就很难正视坦克技术日新月异的现实,很可能错失先人一步的机会。
相比之下,同在盟军的蒙哥马利将军就显得糊涂。
即时在诺曼底登陆中已经注意到,英军的“克伦威尔”式坦克在面对敌人时炮火威力不足,蒙哥马利注意到这个缺点,却在给集团军参谋长的信中说:
“请放下坦克性能低劣的想法,全身心投入临战状态。”
蒙哥马利不能直面问题,或者说不愿意面对坦克性能不如人的现实,让大量盟军士兵牺牲在德军的装甲弹冲击下。
三、亲和力:适时创造氛围,打造亲密团队
团队领袖不仅需要知识,第三步更需要凝聚人力,创造氛围的亲和感。
如果没有亲和力,就无法开启众人的智慧,变成“光杆司令”。
制造氛围正是艾森豪威尔的强项。
他的笑容被称为“艾克笑”,他本人是一个性格开朗的乐观主义者,喜欢倾听别人谈话,总能以开怀的笑容顺利地团结起一个团队。
艾森豪威尔从不吝于慰问前线,他乐于和士兵毫无顾忌地交谈。
很多世家出身的军官很不屑,说他这样浪费时间,只会让自己更疲劳,艾森豪威尔对此充耳不闻。
他的考虑是,让官兵们亲眼见到司令官很重要。
优秀的领导者应该让部下知道,就算是决策层,也不总是隐藏在安全地带,安然度日,而要带头冲锋。
在宣传中表现的亲和力,也很值得现代企业借鉴。
1945年6月,他在伦敦行会大厅发表演讲时说道:“荣誉是由部下的鲜血和同事的牺牲换得,我对此的态度只能是谦让。”
四、鼓动力:描绘直观本质,战略就是讲好故事
当决策者产生了一个目标,并拥有一个紧密团队,第四个环节要向团队描述计划的全盘,也就是“画饼”。
如何直观地把一个复杂战略描述清楚,这就需要高超的鼓动能力,把计划描述成一个有情节的故事则更好。
艾森豪威尔早在在担任美国陆军参谋本部内设的作战部第一任部长时,曾就构思出一个堪称诺曼底登陆战原型的行动方案。
他自己说,这是一个“将陆地和空中的力量作为一个整体,使二者的战果都倍增的空军协助地面行动”的方案,在当时绝对是空前绝后的崭新战略思想。
这个构想是怎么通过语言,让众多盟军指挥官和士兵接受的呢?
秘诀在于修辞。
艾森豪威尔虽然没有像丘吉尔那样的演讲口才,但他擅长用历史典故,或者浅显的比喻句。
他把战略比喻成一个情感剧,“当然最后结局一定是正义的胜利”。
另外,作为一个领导人物,艾森豪威尔非常注意自己准备讲稿,虽然语言朴素,却深深打动人心。
语言就是工具或武器。艾森豪威尔认为,决策者应当“明确表达意愿”,不要写被动句、不要说被动的话。
比如部下说“使我想要如何如何”,他总修改为“我想要如何如何”。
五、政治力:将想象变成现实,应对团队的个性冲突
但如果不能协调众人,再好的“画饼”也不能实现,只能是空想的构思。
这就需要“政治力”来带动所有的部下,影响部下的行动,优势还要协调团队中的冲突。
任何组织中都有权力斗争,盟军这个组织本身,也是权力斗争的场所。
举个例子,艾森豪威尔和巴顿虽然是坦克学校就认识的老朋友,但在艾森豪威尔升任最高总司令后,巴顿唯我独尊、不听别人忠告的性格,让他成为团队高层中的问题人物。
现实生活中,如何处理这类意见不合但又有情分的同事、下属?艾森豪威尔的做法很巧妙。
他讲究人情,没有简单地给巴顿带高帽,但是时不时暗示巴顿,让他意识到“你的升迁危险了!掌管你命运的是我!”
但艾森豪威尔也处罚果断,第二次世界大战结束,当不再需要那种拿破仑式的骑兵指挥官才能时,艾森豪威尔“冷漠地”解除了巴顿第3 集团军司令官的职务。这可以说是建立在赏罚分明基础上的,对别人的控制。
六、组织力:让”实践智慧“组织化,培养后续人才
在“实践智慧”六个环节中的最后一步,要选拔后备人才,把这种领导才能传承下去。
如果不注重吸收更多和自己相同的人才进入组织,那么再优秀的公司也只能延续一代。
艾森豪威尔放手任用自己所信任的人,从不疑神疑鬼,所以他的部下可以依照自己的想法处理。
他得知苏联元帅朱可夫自己什么事情都决定不了,所有战争决策必须向斯大林一一请示,结果很多决策因此延迟,有时也错过战机。
他甚至直接建议斯大林给手下的官员一定的自主决策权。
不过艾森豪威尔也有缺点,对于工作能力不完美的下属不够宽容,所以他会注意工作的分配,选择胜任具体工作的人。
艾森豪威尔准备了一系列12厘米x10厘米的小卡片,上面写着他欣赏的、斗志昂扬的、有独到见解的年轻军官的名字。
比较有意思的是,曾经提拔艾森豪威尔,帮助他成为诺曼底最高总司令的马歇尔将军,曾有个类似的黑色小本子,上面就记着艾森豪威尔的名字。具有相同
“实践智慧”的领导者,让人才延续的方法也是相似的。
七、如何拥有”实践智慧“?
艾森豪威尔是一位军人,他和上司马歇尔一起,指挥盟军赢得了第二次世界大战的胜利。
他并非天才,既不是功勋卓著的前线指挥官,也算不上足智多谋、运筹帷幄。
既然是不无破绽的极其普通的人,为什么能够成为在历史上留下足迹的领袖人物?
下面是从艾森豪威尔从平凡到伟大一生中的几个干货建议:
1.寻找兴趣,然后实践
艾森豪威尔毕业的学校西点军校虽然在当时评价很低,但由于免收学费,家境窘迫的艾森豪威尔只好去那里上学。
在学校里他全身心地投入橄榄球和纸牌游戏中。
其他任何运动都比不上橄榄球,它使艾森豪威尔树立这样一个坚定的信念,即胜利是可以从刻苦努力、团队精神、自信以及狂热的奉献中得来的。
而从军和玩扑克同样都需要头脑和胆略”的认识下,艾森豪威尔也喜欢上了扑克。
他用年轻时赚的钱就可以给未婚妻买新娘礼服。
2.工作中有一个卓越的师长很重要
艾森豪威尔一直置身于幸运的环境里,这指的是他能受益于上级,尤其是陆军中最有修养的康纳、天才的榜样麦克阿瑟,以及提供镜鉴的马歇尔三人。
当艾森豪威尔自己成为领导的时候,在他们手下任职锻炼的经历发挥了作用。
尤其值得一提的当属康纳。名义上艾森豪威尔是他的副官,实际上几乎是他的学生。
在巴拿马,艾森豪威尔从康纳那里得到了针对他个人的指教。
艾森豪威尔本人称自己在巴拿马驻防的3 年为“战史和修养的研究生院”,在那度过了要求严格而充满学术氛围的时光。
3.掌握难以匹敌的知识关联能力
我们的知识和信息是有限的,为了顺利应对不确定的环境,适时适当地做出决策,需要一个可供依靠的基准。
归根结底,这个基准只能是我们自身的信念。在信念的形成方面,尤其是领导者所追求的最重要的能力,是历史想象力和关联力。
在二战后,艾森豪威尔与苏联最高领导人赫鲁晓夫在戴维营会面,冷战形势的恶化一触即发。
艾森豪威尔在会谈中察觉到了赫鲁晓夫也有人性温情的一面,他也有自己的儿子、孙子和家庭。于是艾森豪威尔带领赫鲁晓夫参与家宴,竟让赫鲁晓夫一改对美国毫不妥协的态度。
谁都不愿意自己所热爱的亲人卷入战争。赫鲁晓夫在艾森豪威尔的家中,深切地感受到这个敌对国家的领导人也和自己一样是一位父亲和祖父。
我们认为,正是识人所未识,见人所未见,在看上去毫无关系的人之间开辟道路的关联力才是所有专业道路所必需的顶级能力。
4.加入能够成长的组织
用人来打比喻的话,艾森豪威尔最初所属的美国陆军可以说是进入青年期的组织。
20 世纪30 年代的美国陆军仍受大萧条的影响,实力并不强大,一般国民对海军和海军陆战队之类的部队并不向往,认为军队可有可无。
但在军校里,艾森豪威尔看中了美军中具有成长性的领导层,敢于挑战新事物。
并且晋升制度也很灵活,平时靠年限资历,战时还有弹性晋级制度,二者并用。
在不断成长的组织中,他平时担任橄榄球教练,深入学习坦克知识,考取飞机驾照,专注于自己喜欢的事情。
而最终随着受到提拔取得成果,他努力抓住时机实现了晋升,充分利用时势,取得了惊人的成功。
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