编者按
随着网络消费成为人们生活的重要组成部分，很多商家极力打造“网红爆款”，以此吸引消费者。以前，“网红爆款”往往与质量和销量挂钩，消费者满意、商家日进斗金。而如今，很多商家在宣传营销上大做文章，人为制造“网红爆款”，“网红爆款”充斥人们的衣食住行，“踩雷”现象层出不穷，严重侵害消费者合法权益。
在3·15国际消费者权益日来临之际，法治经纬版结合当前消费热点，深入调查衣食住行消费领域一些“网红爆款”存在的问题，以倡导法治和文明的消费文化，助力消费者权益保护。
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“三坑”服装走红，真假难辨不能退换
入门基础款单件，价格一两百元；质量精致、形式较好的定制款，价格上千元甚至过万元……近年来，汉服、洛丽塔服装、JK制服逐渐由小众圈子走向大众视野。由于价格昂贵，又有忠实爱好者沉迷其中，愿意为之持续花费，因此这三类服饰被网友称为“三坑”。
公开数据显示，2020年“三坑”总体市场规模在200多亿元，2025年市场规模有望达到1266亿元。巨大的商机，让许多商家迅速瞄准这一领域，采用线上宣传与线下推广等多种营销手段吸引消费者。
“在这波宣传过程中，有些山寨品牌滥竽充数，在网上模仿知名店铺、盗取网上的测评和‘种草机’拍摄的图片，并假称是自己的产品，再在各社交平台散布虚假信息，吸引‘小白’掉入陷阱。”婷婷说。
线下宣传同样“险象环生”。据了解，“三坑”爱好者热衷于参加各种同好会、茶会等，比如汉服有“华服会”、洛丽塔服装有漫展、大茶会等。多位业内人士指出，在漫展中，有很多商家开设铺面，请一些知名“种草机”当铺面的“一日店长”，以此引流。有一些商家“埋伏”在内，进行虚假宣传。
即使逃过了虚假宣传的“坑”，付款之后，各种“坑”依然如影随形，其中让很多资深爱好者特别痛苦的一个“坑”便是：成衣交付工期时间过长的问题。
如果这些衣服尺寸不合适，是否有退货的可能？汉服爱好者小爱脱口而出：“不可能。否则店家就会在圈子里‘挂你’（说坏话、骂人），甚至发动粉丝对你进行人身攻击。并且，找电商平台申诉的可能性也不大，毕竟交付时间是一年半甚至两年，早已经过了售后的时间了。”
还有“三坑”爱好者投诉称，一些不靠谱的店家拿了定金后便“人间蒸发”，单方面拉黑删除消费者的联系方式，且由于交付时间过长，消费者往往难以维权。
据小爱回忆，她曾参与过“某圆子”店铺的盲盒福袋活动，135元外套衬衫裙子随便装。店家提前晒出漂亮的衣服图片，她看中后下单，结果到手的衣服不仅颜色有问题，还散发着一股胶水味。
“那些看着很漂亮的衣服照片，其实是在灯光和滤镜双重效果下的呈现。发现后也没办法，因为这种特价产品是不退换的，如果我投诉，圈子里可能有人会说，‘明明是你贪图便宜还好意思说是店家问题’。”小爱说。
据多位受访的“三坑”爱好者介绍，在“三坑”圈子里，店家往往掌握着绝对的话语权。货不对版、虚抬价格也是“三坑”服装普遍存在的问题。
还有一些店家擅长饥饿营销、“打好头炮开门红”的策略。JK制服爱好者妞妞观察发现，一些刚起步的店铺会在第一批衣服设计上花不少精力，吸引消费群体，等粉丝基数稳定后便不再用心制作服装，而是注重宣传营销。还有一些店家宣称衣服就要绝版了，哄抬市价，经过二团三团后，价格一轮比一轮高，而实际上库存充足。
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过度包装，国潮美食偷工减料不鲜见
“你这个是今天现做现烤的吗？”
北京一家新中式烘焙门店里，前来购物的阿姨询问店员。透过店员身后的玻璃橱窗，可以看到忙碌的店员和亮着灯的烤箱。得到肯定的回答后，阿姨选购了几样点心，心满意足地扫码付钱离开。
近年来，以“手作点心、当日现烤”为宣传噱头的“国潮点心”红极一时——福字、门神、红蓝色调的霓虹灯、港风混搭国风，加上排队点单的队伍，一家新中式“国潮点心”网红店就此炼成并发展壮大。这些网红店的单品配置大致可以分为经典类中点和创新产品，前者包括鲜花饼、蛋黄酥等；后者有加了麻薯糍的肉松蛋糕、加了巧克力流心的蛋挞、加了杨枝甘露的泡芙等。
但这些网红店里的点心真的是“手作”吗？
“国潮点心”的代表之一——墨茉点心局，其创始人也曾表示，未来计划把一半的产品都放在工厂完成制作。这也就意味着，“国潮点心”的立身之本或将被“冷冻烘焙”所取代。
北京市民邱先生曾和朋友合资开过一家“国潮点心”店。据他介绍，点心的用料其实很普通，没花多少钱，也没有那么多黑科技，“那么多店家宣传‘低卡’，怎么可能呢？”
“对于很多店家来说，宣传所花的钱比用在食材上的钱多得多，甚至在目前点心店同质化现象严重、竞争愈发激烈的情况下，一些店家打起价格战，通过偷工减料减少成本的现象并不鲜见。”邱先生说。
美食类探店博主七七对于“国潮点心”的大肆营销有着更深刻的体会。“‘国潮点心’现在就是‘卷’，一些问题随之而来，比如同质化，但是总有那么长的队伍在店门口排着。”七七说。
不少消费者吐槽，一些被冠以“某某点心局”“某某茶姬”的国潮美食，在产品制作上采用“中点西做”的方式，采用“焕新传统”的理念，以“传统元素+年轻时尚”的包装和宣传方式与美食相融，区别于以往单纯包装售卖的途径，但产品实际上没有本质区别，而且价格还较高。
“6个小点心装一盒，卖30多元，味道也没有宣传的那么好，尝过一次以后再也不想吃了。”北京市民小薇说，一些店排队特别长，尤其是一些新开的网红店，需要一大早找代购排队代买，“真的是花了精力金钱买了个寂寞”。
同质化、质量一般、排队过长似乎是大多数消费者在前往这些网红美食店打卡时遇到的共同难题。
来自江苏的博主钱钱曾对“国潮点心”做过调研。她在一家“国潮点心”连锁店发现，接连几天，排队的人都是熟面孔，这些人多半是学生或一些工作不忙的年轻人，店家每天给他们一两百元，让他们在店门口排队购买，“哪个队伍人少了，就去哪个队伍排，还要故意交流说点心很好吃”。
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滤镜消失，网红民宿只能靠“脑补”
“神仙设计”“独特格调”“ins风”“圣托里尼风”……贴着这些标签的网红民宿近年来备受游客热捧。然而，当网红滤镜消失后，这些民宿又会是什么样子呢？
去年五月，家住北京的孙女士想邀三五好友在民宿给自己庆生。货比三家后，她最后定了一家位于北京朝阳门附近的民宿，原因是“看了商家的宣传图，房间窗明几净，特别网红风，夜景也好，适合拍照，而且装饰、家具都比较新”。订房之前，她还特意和房主沟通，确认了“有两个房间”“卫生条件好”“可以自己做饭”等问题。
正式入住时，孙女士发现自己被骗了：原先略带豪华的家具没了，取而代之的是像从旧货市场淘来的沙发柜子；照片上看着有20平方米的大客厅没了，孙女士和其他两个朋友站在屋里便显得局促；所谓的双卧双床，其实就是把客厅电视墙的后面隔成榻榻米形式，不仅小而且无法保障隐私；厨房只有电饭煲和微波炉，只能点外卖吃。
想住网红民宿结果被照片骗了，这样的情况其实很常见。
有博主实地测评了3家标榜自己是“厦门圣托里尼”的网红民宿，结果发现这些民宿均地处偏僻，周边环境基本是宅基地和工地或是农家乐，并非网上所描绘的“海岛”“湖景”，而所谓吸引网友竞相打卡的圣托里尼元素泳池、土耳其棉花堡，只能靠网友自行“脑补”。
去年十月，家住安徽的杨女士带孩子去重庆旅游，为了孩子出行方便，她专门从某平台上找了一家显示距离某景点只有三四十米的民宿，价格每晚500元左右。等到入住当天，民宿老板发来定位，她发现住所距离景点竟有500多米，而且也不是平台上标注的地址。
国家企业信用信息公示系统发布的信息显示，2021年3月4日，北京快跑信息科技有限公司运营的小猪民宿微信小程序发布了“玩转江南主题特惠8.5折起”活动的广告宣传内容，活动规则内明确“本活动部分房源参与8.5折优惠活动”。当用户浏览不同房源信息，点击“优惠”页面全部显示“促销活动江南行特惠每晚8.5折”，但实际每个房源都对应不同的折扣，并非所有房源都享受8.5折优惠。据了解，小猪民宿去年因两次违反广告法受到相关部门处罚。
据山东青岛市民于女士介绍，她之前在某平台预订了每晚单价2000多元的民宿，但入住后发现洗手间无热水、房门锁损坏、设施陈旧等诸多问题，给差评后平台不予公开显示。
民宿，本是人们逃离城市喧嚣或是在“钢铁森林”中寻一处静谧的去处，但越来越多的虚假宣传问题使得网红民宿成了“避坑”的关键词之一。
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共享单车儿童座椅，真的安全吗
随着共享单车在全国铺开，一些产业链也随之火了，“共享单车儿童座椅”就是其中之一。这种座椅并不贵，60元至200元就能买一个，网上有的店铺一个月就能够卖出1000多个。然而，这样的共享单车儿童座椅真的安全吗？
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