易少华：我只是一颗螺丝钉

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一头清爽利落的短发，五官精致，微微上翘的嘴角透露出亲切的笑意。

工作中，她走路带风、快言快语，搬着十几斤重的培训物资上三楼面不改色，被人称为“女汉子”；生活中，她童心未泯，追着女儿跑前跑后，疯玩疯闹，是一个超级可爱的“萝莉型”辣妈。

她 ，就是湖南大学培训中心班主任——易少华。一个主张对工作和生活都100%投入，并快乐践行着的智慧型职场女性。

一个阳光明媚的午后，笔者和她在安静的继教院会议室交谈起来，听她娓娓道来当班主任的那些点滴故事。

易少华在湖南大学培训中心

“女汉子都是锤炼出来的”

初入培训中心，易少华从培训项目申 管理、制作培训证书、网站管理、财务 账等点滴小事做起，而这，也锻炼了她努力把每一件事做好的耐力。

在培训中心的第三年，已经怀孕的易少华一直保持着边工作边待产的节奏，一直坚持到生产前3天，她才休假回家。“我的身体挺好的，没有那么娇气啦！而且工作可以让怀孕时的自己更充实。”易少华语调轻松地说。

2016年6月，易少华休完产假3个月，就迅速返回工作岗位，正式带党政干部培训班，迄今带了90多个班。无论是数九寒天，还是炎炎酷暑，无论是在车站或酒店接送学员，或者是搬运学员学习手册、资料袋、矿泉水，还是两手拎着热水瓶风风火火地往前赶，她从不叫苦，也不会轻易示弱，连男同事都说“她和我们男班主任差不多一样，基本上没让别人代劳过，特别能吃苦。我们私底下都叫她‘女汉子’”。

事实上，如此紧密的工作节奏，和当仁不让的工作状态背后，是易少华看似柔弱的外表下，一颗坚强、自信、不轻易放弃和认输的心。

易少华在核对培训学员名单

“保持对每一天的新鲜感”

不同的培训班有不同的要求，要解决的问题不一样。这对易少华来说，不是难题，而是充满了新鲜感。“我觉得这样挺好的，对自己来说，每一天都很有新鲜感，很有挑战性。“她诚恳而认真地说。

每天基本上早出晚归的工作节奏，让易少华累并快乐着。偶尔，她也会为拥有一个完整的周末而感到“so cool”，尽情地陪孩子疯着。更多时候，她每天要面对不同行业和地域的培训班，必须提前做好计划，几点接学员，几点联系班车司机，几点开好教室门准备好茶水，几点提醒学员参加现场教学的注意事项等等，一天的大事小事加起来也有几十件，她总是以严谨的态度和超强的执行力，认真地筹备着。这样，即使发生再“新鲜”的事情，她也能做好预案，确保不会出错。

每一个培训班顺利结业后，易少华都会开心地和学员说再见，而每一位学员对培训的真诚的反馈和评价，也给了她源源不断的动力和信心。她始终相信：每一次培训对于班主任来说是第N+1次，但对于每一位来到湖南大学研习的学员来说，都是特别的一次。所以，一定要以一颗“初心”服务好他们，那就是尽全力满足好他们，让他们在湖南大学得到最美好的体验。

学员评价

“把细节做得更到位一点”

有一句话，叫做“魔鬼藏在细节中”。易少华说，放在班主任身上，就是要树立“以终为始，面面俱到”的工作价值观，特别是热心协助学员打理好生活上的大小事务，让他们学习更安心、更放心。

易少华坦言：“刚开始当班主任的时候，看到事情多、杂，甚至出现一些突发事件，心里也会有一些紧张，生怕领导和学员投诉，慢慢地班带多了以后，我会有意识地梳理和总结自己的工作，科学安排轻重缓急，加强对细节的把控能力，这样，效率提高了，心态也淡定了很多。”

每一次接到带班任务，易少华都会提前跟培训单位沟通好每一个细节，比如学员座次安排要求、天气变化增减衣服提醒、培训协议及证件照的随身携带，洗漱用品的准备、学员用餐细节等等。包括培训证书内容的核对、和接送学员的大巴车司机确认出发和抵达时间，她都逐一细心地确认、再确认。甚至有的时候，某些培训班临时要求增加培训行程，易少华也尽可能地做好各方沟通，在既不影响培训课程顺利进行的前提下，也保证学员的需求得到满足。

日常作息中，为了鞭策自己，易少华常会多定几个闹钟，让自己及时早起，哪怕是寒冬腊月，当别人还在酣睡中，她也要立刻挣脱温暖的被窝，洗漱之后立刻赶往学校，仔细检查教学设备，准备好开水、茶歇等。每一位任课教师是习惯喝茶，还是习惯喝咖啡这些小细节，她也会悄悄地记住。

易少华在带班间隙

笔者手记

《雷锋日记》里有这样一段脍炙人口的独白：如果你是一缕阳光，你是否照亮了一片黑暗？如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远的坚守着自己的岗位？

在以和平为主旋律的现代社会，我们没有那么多轰轰烈烈建功立业的机会，却都用自己的热血和汗水，建设着平凡而美好的生活。易少华认为，自己只是培训中心的一颗小小螺丝钉，在彭晓莉主任的带领下，大家各司其职，才能把培训中心这台机器运转起来，并且运转得越来越好，得到大家的认可。

没错，我们每个人都如一缕阳光、一滴水、一颗粮食，甚至是一颗最小的螺丝钉，但是，坚守初心，坚守岗位，平凡的工作终将成就不平凡的你我。

易少华在继教院留影

访谈实录：

Q:怎样才能成为一名优秀的班主任？

A：湖南大学培训中心一直有一个好的传统，就是班主任们都是老带新，对对红。我们也是从前辈身上观察和学习到很多经验，然后又教给新的同事的，所以，大家的工作积极性都很高。

因为我们的工作是面向全国党政机关和企事业单位干部学员，他们对班主任的要求高、要求严、要求细，所以我们必须主动提升自己，激励自己做好每一个环节、每一件小事。

成为一名优秀的班主任，我觉得主要有四点：

首先是时间观念要强，提前做好计划，按要求严格执行，做事干净利索，不拖沓、不推诿；第二是要善于沟通、协调，处理好各方面的关系；第三是要善于把握细节，让老师和学员觉得贴心和放心；第四是要具备耐心，做到百问不厌，随叫随到。

Q:你的工作这么忙，那么平时如何处理好事业和家庭的关系？

A：对于每一个人来说，家庭和事业都是不可分割的部分。作为班主任，工作时间比较特殊，平常加班加点，特别是周末，需要家人的理解和支持。我非常感恩自己的家人，特别是丈夫、公公婆婆为我分担了很多家务事、照顾孩子的事，让我可以充满激情地迎接每一天。至于平常休息嘛，最大的乐趣就是带孩子玩，尽量多陪伴女儿一点。

易少华和女儿在鼓浪屿

人物简介：易少华，女，1984年生，湖南衡阳人，本科毕业于云南师范大学旅游管理与服务教育专业。2013年7月入职湖南大学培训中心，担任班主任。