视频链接:空调安装工谢师傅:太阳晒得人没胃口,一饿就是一天
一切工作只为满足满足顾客的需求,为他们送去清凉
早上八点半,咸阳苏宁售后的安装工人梁战锋和他的搭档程哲,早早就来到苏宁售后的网点,等待网点经理今天的派单。拿到单子后,他们会对每一单进行时间和地点的确认,以此来安排一整天的安装行程。地点由远及近,充分利用时间。确认好第一个安装的地点,就立马出发了。梁师傅说:“从6.18开始,接下来的三个月是安装旺季,每天都会有不少于7个的安装任务,所以每户的安装时间特别紧凑。有时如果顾客需要,即使是凌晨,我们也会准时上门。因为现在的人都忙,能腾出的时间不一样。”
到了第一个安装的位置,梁师傅和搭档不需要交流,立马开始忙活了起来。6年的共事时间,让这两个好搭档工作中配合默契十足,生活中也成了至交好友。空调安装分为内机和外机,都需要打孔进行固定,打孔工具足足有十几斤。因为内外机都需要挂在墙上,所以基本都是高位工作。十几斤的钻孔机,一举就是十几分钟,才能将厚重的墙壁打穿。仅这第一项工作,已经让程师傅汗如雨下了,他笑着说:“都习惯了,天天拿汗水洗脸。”说着撩起衣服,抹了一把脸上的汗水,又去钻外墙的孔。
一台空调的安装,至少需要40分钟,从打孔、钉螺丝、包水管等等,到最终调试空调,全是手头上的功夫,经验充足就能迅速判断情况,节省时间。每个环节,他们都烂熟于心,一开始安装,就心无旁骛投入进去,无暇顾及打孔的粉尘是否飞到脸上,炙热的温度已经让外衫湿透。每天的那一点凉爽,来自于空调安装好之后,调试的时候,梁师傅会在出风口站一分钟,看看风速、温度等是否正常。直到确认所有安装事项无误,把售后卡交到顾客手中,他们才会放松的擦下汗水或者洗把脸。
认真对待每一单任务,在工作中平衡生活
已经到了中午吃饭的时间,两位师傅却还忙着安装。梁师傅说:“我们一般都忙的没有时间吃饭,常常一饿就是一天。家里人打电话来都说让我按时吃饭,但是实际情况忙起来就顾不上了。我们都是室外工作,太阳一晒就没胃口吃饭,光喝一肚子水了。“安装旺季的这几个月,这就是他们的日常,虽然炎热难耐,饭也不能按时吃,但是从他们的脸上看不出一丝抱怨和抵触,更多的是坦然。
在安装到第四户的时候,因为房屋是城中村的自建房,空调外机无处放,是非常大的问题。前面几个安装小组都判定不具备安装的条件,就没有接单。梁师傅和程师傅,仔细的把现场情况查看清楚,并且给顾客也把情况说明,给出了一个安装方案,但是需要加长管线。“我看他们也是农民工,都不容易,要不是这几天实在热的人受不了,他们估计也不会下决心买空调。我想好不容易买了,想尽办法也要给人装上,晚上也能睡个舒服觉嘛“梁师傅说。
除了普通的安装,这项工作中,风险最大的就是高空作业,需要在几十米高的外墙上进行操作。一个人穿着保护设备从窗户上吊下去,另一个人在上面接应,这需要相当的默契配合,才能在安装过程中万无一失。几十米的高度,正常人俯视可能都会感到眩晕,但是程师傅却能灵活的上下,这全靠日积月累的经验。放置外机的平台仅仅半米宽,高度也只能蹲着,工作就在这方寸的空间展开,接近20分钟这样的姿势,才能把机器安装好。“高空作业我也比较熟练了,不咋恐高,只要空调位置是提前留好的,无论高度,这对我们来说都算是好安装的情况了“刚从墙外爬上来的程师傅说。
而我们能做的是,当你看到夏季高温环境下,依旧还坚持在各个岗位上的人,交警、外卖员、环卫工……能够给予他们适当的理解和包容,守护这些酷暑中的逆行者。
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