东江时 讯 近日，市第一人民医院骨科收治了一名因骑车摔伤的日本患者，这名日本患者不懂得说中文、也无法顺畅地用英语交流。那么，医护人员是怎么和他沟通的呢？

第一招

比手画脚并现场学日语了解病情

“患者来的时候不能负重、脚一用力就痛。”该院骨科医生刘伟乐介绍，患者因骑车遇路滑摔伤，到该院急诊科就诊后，该科医生请骨科医生会诊。然而，刘伟乐试图跟患者沟通时，发现患者只会讲日语，不会听说中文，英文也只会说“痛”。

为更好了解患者病情，刘伟乐和骨科另一位医生郑少伟一边比手画脚，一边赶紧用手机百度查询相关日语，现场学了起来。“您哪里痛？”“感觉怎么样？”患者一听医生讲日语，马上放松下来，很配合医生的询问和检查。经相关检查，医生发现该患者左股骨颈嵌插型骨折。

“如果保守治疗，至少要卧床一个月以上，考虑到时间较长容易有并发症而且不一定能痊愈，我们团队在共同研究后，决定为其做微创手术，希望帮助患者尽快痊愈。”刘伟乐说，医生团队将给患者进行股骨颈骨折闭合复位中空螺钉内固定术。

明确诊断后，医护人员立即为这名日本患者安排手术，但是术前准备沟通也犯了难。术前一天，医护人员要叮嘱患者术前注意事项，刘伟乐和同事们同样事先通过手机学习日语，团队里还有人用手机软件自学。“您现在疼痛明显吗？”“您睡得怎么样？”“您大小便如何？”别以为这些是无聊的问话，患者的疼痛、睡眠、大小便等情况，均关系到术前术中术后的用药方案。经过努力，术前禁食等术前注意事项跟患者沟通得很顺畅。

第二招

找懂日语的同事当外援

马上要手术了，但是，术前同意书涉及很多专业术语，必须要日本友人完全明白同意书的内容才能让他签署，而单借助手机软件是无法解释那么多专业术语的。该怎么办呢？这时有人提醒了一句：“我们可以请外援啊！”

于是，骨科医护人员赶紧请求其他科室具备日语能力的医护人员帮助。另一科室的医务人员呼勤就专门学过日语。呼勤来了后，把术前同意书详细完整地给日本患者解释了一遍，日本患者很放心地签署了同意书。

手术正式开始时，呼勤又专门在手术台前给患者和医护同事做翻译。“我们要给您打麻醉了”“请您侧卧着身体”“我们将给您留根尿管”“您有任何不适都可以跟我们说”……在呼勤的翻译下，患者和医护沟通顺畅，手术过程也进行得很顺利。

约40分钟后，手术成功完成，患者术中创伤小，仅留下筷子眼大的小伤口。

日本患者

用中文连说“谢谢”

手术完成两天后，这名日本友人就已经能下地行走了，见到前来查房的医护人员们，他连声用中文说“谢谢”。据说这是他会说的惟一一句中文。谈及这次经历，他开心地说：“医生们的技术很好，疼痛感比我预想的要轻，护士们也非常亲切，我非常感谢医护人员对我的细心照顾。”

专家提醒

摔伤后应立即就诊

刘伟乐提醒市民，这种股骨颈嵌插型骨折一般人往往以为是皮外伤，甚至痛了还继续行走，导致骨折严重移位，错失最佳治疗时机，若致远期股骨头坏死需进行人工关节置换术。“因此，当摔伤后建议立即前往专业的综合医院就诊，以进一步明确诊断。”刘伟乐说。