宜家召回“夺命抽屉柜”杭州店可免费上门固定或退货

昨日,宜家(中国)投资有限公司决定,在中国市场召回1999-2016年销售的马尔姆等系列抽屉柜。此次召回的系列产品早在今年6月29日,宜家已经在美国和加拿大宣布召回,原因是这些家具因容易倾倒,已在美国造成6名儿童死亡。

召回列表里的部分产品 杭州门店还在销售

美国媒体曾在今年2月的一篇 道中称,一名22个月大的男婴因为一款宜家出售的马尔姆抽屉柜倒塌致死,而这已经是这个系列家具造成的第三起悲剧。加上宜家其他系列的抽屉柜,有官方消息声称,这些“夺命抽屉”至少已经造成6名儿童死亡。6月29日凌晨,瑞典家具制造商宜家宣布召回包括马尔姆系列在内的多款抽屉柜,但当时仅限北美的美国和加拿大,中国不在召回范围。

昨天,经国家质检总局约谈,宜家(中国)投资有限公司宣布在中国市场也实施召回,据统计总计共1660845件。

查查你家柜子是不是在召回范围

免费上门固定或回收

或许是因为召回事件,昨天的宜家客服电话异常难拨。宜家也为此次召回设立了专门的连线,如果你家有符合此次召回范围的抽屉柜,可以在拨打客服电话后,直接按8进入解决流程。

如果坚持要退,客服人员表示“也可以”,但需要先拍照给客服确认是不是宜家出售且在召回范围内的产品,同时还需要查询到购买记录(比如提供小票、刷卡记录或者会员卡记录),“大约一周内,会有师傅上门回收”。

如果你想要查询你家柜子是不是在此次召回范围,可以登录国家质量监督检验检疫总局的官网(http://www.aqsiq.gov.cn/)下载相关产品列表。

(都市快 )

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