据了解，“十三五”期间，深圳供电局不断探索，逐步形成了“规划零停电、计划零感知、故障趋于零”的可靠性管理理念，通过狠抓电网规划、综合停电、故障管控，可靠性指标水平实现了跨越式发展。
“网架水平决定可靠性上限，而网架水平提升的‘龙头’在电网规划。”深圳供电局资产管理部副总经理邓世聪介绍，“十三五”期间，深圳电网完成投资超过280亿元，其中配网投资约占70%，着力提升深圳电网架构水平。
实现停电“零感知”的一大利器是配网不停电作业。深圳供电局根据不同的作业环境，形成了12种典型电缆临时供电作业方法，确保配网检修、工程改造等计划停电“影响趋零、感知趋零”。2020年，深圳供电局共开展不停电作业10958次，不停电作业率95.39%，减少客户平均停电时间3.55小时。
和人体一样，电网也会生病。作为“保健医生”，深圳供电局一方面严把设备质量关，一方面大力推进“以机代人”，着力提升巡检效率和质量，提高设备可靠运行水平。
500千伏鹏城变电站5G智能巡检机器人就是典型一例。工作人员在电脑上轻轻一点，5G智能巡检机器人就沿着设定的轨迹缓缓前进，头部摄像头不时转动，对设备上的开关、压板、指示灯、仪表等进行识别和读数，高清视频图像信息就回传至指挥中心，电网设备巡检效率得以提升270%。
此外，深圳供电局还大力推进配网自动化等技术实用化，使用先进技术提高复电速度，目前故障自愈线路投运率超过30%，平均复电时间仅66秒。
下一步，深圳供电局计划于2022年完成深圳南山区高新南等7个高品质供电引领区建设，更好支撑深圳客户年平均停电时间实现2025年低于10分钟、2035年低于5分钟的目标。（完）
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