10月23日，陈女士通过外卖平台，在喜茶（兴业太古汇店）点了一杯饮料“阿华田波波”。由于奶茶本身颜色较深，杯底还有“珍珠”遮挡，直到奶茶喝到快见底时，她才惊讶地发现，竟然从吸管里吸上来一颗螺丝钉。随后，陈女士向12331（食品药品投诉举 热线）反映了上述情况。
喜茶（兴业太古汇店）的店长许女士说，他们已经联系上了陈女士，并第一时间核查店内的机器，目前为止尚未发现有机器缺少螺丝钉。
“我们已经把陈女士订单的费用全部退给她了，也作出了慰问。”许店长说，他们对陈女士的遭遇感到很抱歉，后续会再调取监控，做进一步的自查。
订单截图 陈女士供图
喝奶茶吸上来一颗螺丝钉
10月23日中午12时许，陈女士和三位同事通过外卖平台，在喜茶（兴业太古汇店）订购了四杯饮料，等待了近一个小时后，外卖终于送达。
陈女士点的饮料是“阿华田波波”，由于奶茶本身颜色较深，杯底还有“珍珠”遮挡，所以仅从外观上，陈女士并没有发现任何异样。直到奶茶喝到快见底时，她才惊讶地发现，竟然从吸管里吸上来一颗螺丝钉。
陈女士提供的照片显示，这根螺丝钉通体银色，长约1厘米，螺帽的直径约0.5厘米，大概有小拇指一个关节大小。
陈女士喝出的螺丝钉 陈女士供图
“快喝完的时候，我听见杯子里有奇怪的碰撞声，当时还以为是瓶盖上的塑料掉进去了，所以就想把它吸上来。”陈女士说，好在她已有了一点防备，所以将螺丝钉吸上来后没有立即咀嚼，否则很可能咯到牙齿。
发现螺丝钉后，陈女士第一时间拍下照片作为证据。此时，她的另外两位同事已经喝完了饮料，还有一位同事也立即打开杯盖检查，所幸没有找到其他异物。
陈女士怀疑，螺丝钉很可能来自制作奶茶的机器上。
当天下午2点，陈女士向12331（食品药品投诉举 热线）反映了情况，工作人员表示会尽快反馈至相关部门。
喜茶：会调取监控做进一步自查
“我们已经把陈女士订单的费用全部退给她了，也作出了慰问。”许店长说，他们对陈女士的遭遇感到很抱歉，后续会再调取监控，做进一步的自查。
喜茶店长的态度，得到了陈女士的认可，并且接受了对方提出的处理方案。不过，陈女士说，万一之后闹肚子，她还是会保留追究店家的权利。
该工作人员表示：“接到反映后，我们会尽快与消费者联系。”
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