商丘男子买车跑一年多 车辆高速突然抱死引麻烦

商丘的张先生跟我们打来热线电话,说自己的哈弗H8汽车跑了一年多,在今年8月6号,高速上突然出现抱死的情况,事后也给他引来了一些麻烦,那么,这究竟是怎么回事呢?

张先生:本月的8月6号早上六点左右,发现车有点颤抖,有节奏的啪啪声,去了睢县一家4S店,哈弗店,拿出来电脑重新做了一次检测,说是一个传感器坏了。

张先生是商丘睢县人,在得知自己的传感器坏了之后,睢县的哈弗4S店告知他需要到商丘进行维修,然而,就在张先生赶往商丘的路上,出现了让他意想不到的事情。

张先生:上高速后30公里左右,车抱死、滑动,发现一块打烂的机体,把我的车支起来,说怀疑进气管里面有水。

在商丘哈弗4S店拆解张先生的车之后,发现,进气管有水迹,最终,张先生得到了一个拒赔的结果。而张先生对此结果持异议态度。

张先生:发动机质量问题,他们说是进气管进水了,不说是质量问题,人为因素。

张先生:这就是我的发动机,汽缸套打烂了,活塞连杆打烂了,机油帮打烂了,那天非常危险,突然抱死。你看曲轴,明显磨损痕迹,只有这一道轴磨损非常严重,说明早上的啪啪声是由这个地方造成,连杆螺丝松动、断裂,产生啪啪声,上高速后转速高,脱落了。连杆脱落以后,把机体打烂了。

服务站站长:拆解发现进气管道有水,和这个中冷器有水,根据这个情况有一个判断标准,就是这种情况有可能造成现在的结果。

张先生:有没有连杆螺丝松动造成的机械件损坏?你说完全有可能,我只是怀疑,我有录音为证。

服务站站长:下一步我们继续把客户诉求跟厂家反应,反应客户诉求也是我们职责之一,也是我们工作内容之一。

客服人员:厂家这一块也会协调你这遇到的问题,这边一旦有了方案,服务商会给你们联系。(服务商都没有主动打电话。)这边尽快反馈。(大概多久?)挂机后立刻反馈。

业内工作人员:一般都是因为涉水造成,当时没有涉水条件,不排除之前涉水,高速转速高然后发生状况。

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